Záruka ChronoCash

Záruka je platná od data nákupu a vztahuje se na dobu 24 měsíců.

Pokud se hodinky ukáží jako závadné z hlediska materiálu nebo při jejich normálním použití, záruka pokrývá náklady na opravu.

Poškození hodinek způsobené nárazem, pádem nebo nesprávným provozem nejsou kryta zárukou.
Zkušený hodinář může rychle zjistit příčinu problému.

Příklady uplatnění záruky:

• Nosíte-li hodinky, spustíte stopky a zjistíte, že už nefungují i přestože Vám hodinky neupadly, nebo jste s nimi omylem o něco neuděřili.
• 'Odchylka v přesnosti, která je mimo rozsah tolerance.

Přesnost a rozsah tolerance:

Přesnost hodinek závisí na mnoha faktorech.
Na jedné straně je rozdíl, pokud jde o křemenný(quartz) pohyb, automatický pohyb nebo natahovací pohyb.
Klimatické podmínky stejně jako intenzita užívání mají také vliv na přesnost. Důležité je také stáří hodinek, protože opotřebení jednotlivých komponentů, například povolení tažné pružiny nebo opotřebení ložisek rotorů v automatických hodinkách, jsou pro přesnost hodinek rozhodující. Chcete-li zachovat kvalitu svých hodinek, stejně tak jako jejich bezchybnou funkčnost a přesnost, doporučujeme servis zkušenými hodináři každé tři až čtyři roky.

Mnoho značek hodinek má interní toleranční hodnoty odchylek přesnosti. Ty lze snadno nalézt na oficiálních webových stránkách různých dodavatelů.
Stačí jít na kartu "Značky", najít požadovaného výrobce hodinek a zde pak naleznete odkaz na jeho oficiální webové stránky. Zde je také certifikát kvality COSC, který používá řada velkých značek hodinek, včetně Panerai, Roger Debuis, Ulysse Nardin a mnoho dalších.

Zde jsou uvedeny hodnoty a podmínky, které jsou kontrolovány pro certifikaci COSC:

Eliminační kritéria		Tolerance
	Zkratka	Pohyb > 20 mm	Pohyb < 20 mm
Průměrná denní rychlost	M	-4 až +6 s/den	-5 až +8 s/den
Průměrná změna rychlosti	V	max. 2 s/den	max. 3,4 s/den
Gratestová změna rychlosti	Vmax	-6 až +8 s/den	-8 až +10 s/den
Rozdíl mezi rychlostmi v horizontální a vertikální pozici	D	max. 2 s/den	max. 3,4 s/den
Největší změny v rychlosti	P	max. 10 s/den	max. 15 s/den
Teplotní odchylka (změna rychlosti na °C)	C	max. 0,6 s/den°C	max. 0,7 s/den°C
Srovnání rychlosti (Porovnání prvního and druhého dne se dnem patnáctým)	R	max. 5 s/den	max. 6 s/den

Měli bychom poznamenat, že tyto hodnoty platí pouze pro relativně "mladé" hodinky a při jejich normálním používání.
Čím starší hodinky jsou a čím více se používali, tím vyšší budou jejich odchylky.

Záruka nepokrývá poškození nebo opotřebení pouzdra, pásku, náramku, zapínání, tlačítek, sklíčka nebo spony, stejně tak jako baterie.
V případě poškození vodou by hodinky měly být zasílány do našeho servisního střediska co nejrychleji, aby nedošlo k poškození, jako je koroze.
Kromě toho naši hodináři určí přesný důvod proniknutí vlhkosti.
Poku poškození nebylo způsobeno zákazníkem (otevřená korunka, tlačítko) a hodinky byly vždy používány při správné hloubce nebo tlaku, ChronoCash přirozeně přijímá veškeré vzniklé náklady na opravu škody.
V ostatních případech společnost ChronoCash neposkytuje nárok na záruku a po předchozí dohodě vyčíslí náklady na opravu a obnovu.Vezměte na vědomí, že ChronoCash nenabízí záruku vodotěsnosti u hodineky starších 10ti let od data nákupu.

Pokud byste našli závadu na Vašich hodinkách, neváhejte nás kontaktovat.
Naši zaměstnanci se s velkou péčí postarají o Vaše obavy a pomohou Vám problém vyřešit.

Kdy by měly být mé hodinky servisovány?

I když je funkčnost Vašich hodinek stále dobrá, díky dlouholetým zkušenostem doporučujeme, servisovat Vaše hodinky každé 3 roky.

Jak dlouho musíte čekat na své hodinky?

Jakmile Vaše hodinky dorazí k našim kvalifikovaným hodinářům, servis může zabrat až dva týdny, pokud nejste držitelem platinového balíčku, se kterým dostanete své hodinky zpět maximálně po jednom týdnu.

Jak funguje vyzvednutí a návrat?

Jako obvykle je vyzvednutí i návrat pojištěno a pro Vás zcela zdarma.
Naši přepravní partneři vyzvednou Vaše hodinky ve Vám vyhovujícím čase a za stejných okolností je i doručí zpět.