ChronoCash-garanti

Garantien gælder fra købsdatoen og dækker en periode på 24 måneder.

Hvis uret viser sig at være defekt i materiale eller udførelse under normal brug, dækker garantien reparationen.

Skader som følge af en påvirkning, fald eller forkert brug af uret dækkes ikke af garantien.
En erfaren urmager kan hurtigt bestemme årsagen til problemet.

Case eksempler på den anvendte garanti:

• Du bærer dit ur, starter kronografen og bemærker, at det ikke virker længere, selvom du ikke har tabt uret eller ved et uheld ramt det et sted.
• Du bemærker en stor nøjagtighedsafvigelse, som ligger uden for tolerancen.

Nøjagtighed og toleranceområder:

Nøjagtigheden af et ur afhænger af mange faktorer.
På den ene side gør det en forskel, hvis det drejer sig om en kvartsbevægelse, automatisk bevægelse eller håndbevægelse.
Klimaforholdene samt intensiteten af brugen påvirker også nøjagtigheden. Urets alder er også meget vigtigt, da slid på de enkelte komponenter, for eksempel forlængelsen af spændingsfjederen eller slid på rotorlejer i automatiske ure, er afgørende for præcisionen af uret . For at opretholde kvaliteten af dit ur samt fejlfri funktionalitet og nøjagtighed er det tilrådeligt at have en erfaren urmager servicere dit ur hvert 3-4 år.

Mange mærker har interne toleranceværdier i nøjagtighedsafvigelsen. Disse kan nemt findes på de forskellige leverandørers officielle hjemmesider.
Bare gå til vores "Brands"/”Mærker” faneblad, find den ønskede urmager/urproducent, og du vil finde et link til den officielle hjemmeside.

Der er også COSC kvalitetscertifikat, som bruges af mange store urmærker, herunder Panerai, Roger Debuis, Ulysse Nardin og mange andre.

Her er de værdier og betingelser, der kontrolleres for et COSC-certifikat:

Eliminerende kriterier		Tolerance
	Abbr.	Bevægelse > 20 mm	Bevægelse < 20 mm
Gennemsnitlig daglig sats	M	-4 til +6 sek/dag	-5 til +8 sek/dag
Gennemsnitlig variation i hastigheder	V	max. 2 sek/dag	max. 3,4 sek/dag
Største variation i satser	Vmax	-6 til +8 sek/dag	-8 til +10 sek/dag
Forskel mellem satser i vandrette og lodrette positioner	D	max. 2 sek/dag	max. 3,4 sek/dag
Største variation i hastigheder	P	max. 10 sek/dag	max. 15 sek/dag
Termisk variation (variation i hastigheder per °C)	C	max. 0,6 sek/dag°C	max. 0,7 sek/dag°C
Resumption af resumé (Sammenligning af 1. og 2. dag med dag 15)	R	max. 5 sek/dag	max. 6 sek/dag

Det skal bemærkes, at disse værdier kun gælder for relativt "unge" ure og ved normal brug.
Jo ældre uret og jo mere det blev brugt, desto højere afvigelser vil være.

Garantien dækker ikke skader eller slid på sagen, remmen, armbåndet, spænde, trykknapper, glaskrystal eller klemmer samt batteriet.
I tilfælde af vandskader skal uret sendes til vores servicecenter så hurtigt som muligt for at undgå skader som korrosion.
Desuden bestemmer vores urmagere den nøjagtige årsag til indtrængen af fugt.
Hvis skaden ikke blev forårsaget af kunden (åben krone, trykknappen) og uret altid blev brugt under korrekt dybde eller trykforhold, accepterer ChronoCash naturligvis alle omkostninger i forbindelse med reparationen af skaden.
Ellers frafalder ChronoCash garantibeviset og beregner omkostningerne ved reparation og restaurering med forudgående aftale.

Bemærk venligst, at ChronoCash ikke tilbyder garanti for vandtæthed for ure, der er ældre end 10 år fra købsdatoen.

Skulle du finde en defekt i dit ur, så tøv ikke med at kontakte os.
Vores medarbejdere tager stor omhu for at løse dine bekymringer og vejlede dig til at løse problemet.

Hvornår skal mit ur blive serviceret?

Selvom funktionaliteten af dit ur stadig er godt, anbefaler vi på grund af vores mange års erfaring, at servicere dit ur hvert tredje år.

Hvor længe skal du vente på dit ur?

Når dit ur kommer til vores kvalificerede urmagere, vil tjenesten tage op til to uger, medmindre du vælger platinpakken, med hvilken du vil modtage dit ur efter højst en uge.

Hvordan vil indsamlingen og returneringen foregå?

Som sædvanlig er indsamlingen samt returneringen forsikret og gratis for dig.
Vores transportpartnere afhenter dit ur under et passende tidsvindue og bringe det tilbage til dig under de samme omstændigheder.