Natürlich werden alle Angebotenen Uhren vor der Veröffentlichung auf unserem Portal von unseren Uhrmachermeistern bis auf das kleinste Detail geprüft und untersucht.

Bei ChronoCash durchlaufen alle Uhren beim Ankauf einen “Punkt für Punkt Check”, welcher seinerseits auch die Prüfung auf Echtheit beinhaltet, sodass das Aufkommen und der Vertrieb einer gefälschten Uhr bzw. nicht originalen Uhr absolut ausgeschlossen ist.

Sollten Veränderungen an dem Werkszustand vorgenommen worden sein, oder wurde das Aussehen auf Kundenwunsch z.B.. DLC Beschichtet oder mit Edelsteinen besetzt, so wird dies von ChronoCash explizit in der Beschreibung angegeben.

Solange die ab Erstverkaufsdatum gültige Herstellergarantie noch greift, würden wir Ihnen raten direkt mit dem Hersteller Kontakt aufzunehmen um Ihre Garantieansprüche geltend zu machen.

Gerne helfen Wir Ihnen aber gegebenenfalls auch hier weiter. Bitte zögern Sie nicht Kontakt mit einem unserer Mitarbeiter aufzunehmen.

Bei Uhren, bei denen die Herstellergarantie bereits abgelaufen ist, gewährt ChronoCash dem Käufer eine 24 monatige Garantie.

Die Gültigkeit dieser Garantie setzt ab dem Verkaufsdatum ein.

Sollten nach dem Kauf, innerhalb der beschriebenen 24 Monate, Probleme mit der Ganggenauigkeit oder andere Mängel an der Uhr auftreten die durch unsere Garantie abgedeckt sind, so bitten wir Sie unverzüglich Kontakt mit uns aufzunehmen.

Alle weiteren Schritte werden Kundenspezifisch und Situationsbedingt umgehend von einem unserer Mitarbeiter des Servicecenters in die Wege geleitet. Die genauen Garantiebestimmungen finden Sie unter folgendem Link: chronocash.eu/info/warranty.html

ChronoCash schätzt seine Kunden sehr, deswegen beantworten wir jegliche Fragen bezüglich auftretender Probleme oder Mängel auch gerne nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung und sind gewillt auch in solchen Fällen eine für den Kunden bequeme und vor allem nicht allzu Kostenintensive Lösung zu finden.

Ihre Daten sind sicher bei uns.

Unser hochprofessionelles und sich immer weiterbildendes IT Team ist immer “up to date” was die Sicherheit, Verschlüsselung und Speicherung Ihrer Daten angeht.

Alle von Ihnen an uns weitergeleiteten persönlichen Informationen werden mit SSL (Secure Sockets Layer) verschlüßelt und sind somit für Dritte nicht lesbar.

Außerdem werden diese verschlüsselten Daten separat gespeichert um so das Risiko eines Verlustes oder das Erlangen durch Dritte auszuschließen.

Der Kunde hat 3 Möglichkeiten der Bestellung seiner Wunschuhr.

1. Platzieren Sie Ihre favorisierte Uhr in den Warenkorb und folgen Sie den weiteren Anleitungen. Bitte beachten Sie, dass die von Ihnen ausgesuchte Uhr erst nach Abschluss des Bestellvorganges verbindlich für Sie reserviert wird.

2. Gerne können Sie einen unserer Mitarbeiter bezüglich der konkret gewünschten Uhr kontaktieren und Ihn im Chat darum bitten die weiteren Schritte für Sie zu unternehmen.

3. Natürlich können Sie auch telefonisch Ihre Bestellung bei ChronoCash abgeben. Wählen Sie dazu unsere Servicehotline: 0800-111-66666

Nach einer erfolgreich Abgeschlossenen Bestellung erhalten Sie, je nachdem welche Kontaktmöglichkeit Sie bei der Bestellung angegeben haben eine Bestätigung von uns per E-Mail, SMS oder in Ihrem eigene ChronoCash Account.

Wenn Sie die Uhr Online erwerben möchten und später zu Ihnen nach Hause geliefert bekommen möchten, können Sie Ihre Uhr per Vorkasse mit Hilfe einer Banküberweisung bezahlen.

Bitte beachten Sie hierbei, dass abhängig von Ihrem Kreditinstitut die Überweisung 1-5 Werktage in Anspruch nehmen kann.

Ihre Bestellung gilt erst als Bezahlt sobald der Betrag auf unserem Firmenkonto gutgeschrieben wird.

Als Verwendungszweck Ihrer Überweisung geben Sie bitte immer Ihre Bestellnummer an.

Uhren mit einem Verkaufswert bis 5000 € können bei ChronoCash mit Paypal beglichen werden. (Achtung: die Mehrkosten tragen Sie als Kunde)

Natürlich können Sie die Uhr auch bei der persönlichen Begutachtung in einer unserer Filialen bar oder mit EC-, oder einer Kreditkarte bezahlen.

Innerhalb dieser 14 tägigen Frist haben Sie das Recht, die bei ChronoCash erworbene Uhr, ohne Angaben von Gründen zurückzugeben.

Der Rückversand geschieht auf Kosten von ChronoCash, somit kommen auf Sie als Kunde keine weiteren Kosten zu.

Natürlich muss die Uhr sich bei der Rücksendung sowohl optisch als auch Technisch in dem Gleichen Zustand befinden wie beim Kauf selbst.

Nach einer kurzen Überprüfung der zurück gesendeten Uhr erhalten Sie den vollen Kaufbetrag auf dem gleichen Wege, auf dem Sie die Zahlung getätigt haben, zurückerstattet.

Um eine erste grobe Einschätzung eines “Sofortkaufpreises” Ihrer Uhr von ChronoCash zu erhalten, brauchen Sie nur unser kurzes Ankaufformular auszufüllen.

Um einen Richtwert für Sie zu ermitteln, benötigen wir lediglich folgende Angaben:

Die Marke und das Modell der angebotenen Uhr, natürlich Ihre Kontaktdaten und mindestens ein Foto.

Alle anderen Angaben sind keine Pflichtangaben, jedoch bitten wir Sie so viel wie möglich an Information zu Ihrer Uhr in unserem Ankaufformular anzugeben.

Je mehr Informationen uns zur Verfügung stehen, desto genauer und präziser wird unsere erste Preiseinschätzung ausfallen.

Nach absenden des Formulars wird umgehend einer unserer Experten aus dem ChronoCash Kundenservice die Anfrage unter Beachtung der von Ihnen angegebenen Informationen und der aktuellen Marktsituation bearbeiten.

Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort mit einem Richtwert für einen Sofortankauf. Bitte beachten Sie, dass die Genauigkeit und spätere Übereinstimmung der ersten Einschätzung und dem endgültigen Ankaufspreis, zu 100% von der von Ihnen angegebenen Information und deren Substanz abhängt.

Viele und vor allem hochauflösende Bilder sind eine große Hilfe bei der Begutachtung des Zustandes Ihrer Uhr, was wiederum zu einem genaueren Angebot führt.

Wenn Sie mit der ersten Einschätzung Ihrer Uhr zu frieden sind und Ihnen die genannte Summe zusagt, so zögern Sie nicht und vereinbaren Sie eine Abholung Ihrer Uhr mit einem unserer Mitarbeiter.

Der Mitarbeiter vereinbart einen versicherten Versand mit Abholung bei Ihnen zu Hause, in einem Zeitfenster, in dem es Ihnen am besten passt. Ab hier übernimmt ChronoCash. – Alles absolut kostenfrei!

Sie lehnen sich zurück und warten auf Ihr Geld!

Nach eintreffen Ihrer Uhr in unserem Logistikzentrum, wird Sie zeitnah von einem unserer hoch qualifizierten Uhrmachermeister begutachtet und mit diesem schriftlichen Gutachten als Grundlage unterbreiten Wir Ihnen ein endgültiges Sofort Kauf Angebot.

Sollte der Zustand der Uhr sich gravierend von der von Ihnen am Anfang bereitgestellten Information unterscheiden, können gegebenen Falls neue Verhandlungen seitens unserer Mitarbeiter veranlasst werden.

Nach der Annahme dieses Angebots in Ihrem ChronoCash Account und der gleichzeitigen Signatur eines Kaufvertrages veranlassen wir sofort eine Überweisung des genannten Betrags auf Ihr Bankkonto.

Sollte Ihnen unser Angebot nicht zusagen, so lehnen Sie dieses ebenfalls durch nur einen Klick in Ihrem ChronoCash Account ab und wir senden Ihnen die Uhr (selbstverständlich kostenfrei) zurück.

-Garantierte Antwort innerhalb von 24 Stunden

-Faire und Marktorientierte Bewertung

-Keine versteckten Kosten

-Keine Versuche Sie zu einen Kommissionsverkauf zu überreden

-Prompte Bezahlung

-Kundenorientierter, professioneller, freundlicher und direkter Kontakt- keine Bots

-Keine standardisierten Bewertungsabläufe

-Individuelle Herangehensweise an jeden Kunden

Wie kann ich mir sicher sein , dass meine Uhr während der Begutachtung bei ChronoCash nicht zu Schaden kommt oder ggf. Papiere oder Zubehör verloren gehen?

Beim Eintreffen Ihrer Sendung in unserem Logistikcenter wird der Inhalt einzeln in unserem System festgehalten und fotofixiert.

Nach diesem Schritt wird die Uhr äußerlich Begutachtet und auf alle Ihre Funktionen getestet, das Werk wird ebenfalls untersucht, um den genauen Verschleiß und Zustand einzelner Werksteile erkennen zu können. Dies geschieht von unseren hochqualifizierten Uhrmachermeistern, welche mit höchster Präzision und Sorgfalt Ihren Beruf oft schon seit einigen Jahrzehnten ausführen.

Somit ist ein Beschädigen Ihrer Uhr bei ChronoCash ausgeschlossen.

Sollte ich die Box und Papiere von meiner Uhr mit zu ChronoCash senden?

Natürlich, zumal eine Originalbox und die Originalpapiere den Wert Ihrer Uhr steigern.

Außerdem ist die Originalbox einer Uhr oft der Perfekte Schutz für den Versand.

Wir würden Sie freundlich dazu auffordern jegliches Werkszubehör, Ersatzarmbänder, Ersatzglieder bei Uhren mit Metallbändern sowie Revisionsnachweise mit Ihrer Uhr zu versenden, da all diese Dinge sehr positiv den endgültigen Verkaufspreis beeinflussen.

Nein, lediglich bei der Annahme eines von uns nach der persönlichen Begutachtung erstellten Angebotes und der Signatur des ChronoCash Kaufvertrages gehen Sie einen verbindlichen Vertrag ein.

Sie verpflichten Sich als ab diesem Moment Ihre Uhr an ChronoCash zu veräußern.

Nein, mit dem unterschreiben des Kaufvertrages und dem Akzeptieren der AGBs von ChronoCash sind Sie verpflichtet denen im Vertrag erklärten Bedingungen nachzugehen.

Es werden keine Kaufverträge von ChronoCash aufgelöst.

Alle von ChronoCash angebotenen Uhren können weltweit von Kunden erworben werden und dementsprechend natürlich auch weltweit versandt werden.

Bitte beachten Sie das wir bei Bestellungen aus dem Europäischem Ausland Zahlungen nur in Form von Banküberweisungen akzeptieren.

Alle von ChronoCash angebotenen Uhren werden innerhalb der EU absolut zollfrei und kostenlos versendet.

Bei Lieferungen in das Eu-Ausland fallen Länderspezifische Einfuhrzölle und Steuern an.

Da diese Regulierungen und die Gesetzeslage sich diesbezüglich des Öfteren ändert, bitten Wir Kunden aus dem EU-Ausland sich vor einer Bestellung bei ChronoCash mit den Einfuhrbestimmungen in Ihrem Land auseinander zusetzen .

Chronocash übernimmt keinerlei Kosten die in Verbindung mit der Einfuhr in Drittstaaten aufkommen.

Alle Kosten samt einer möglichen Rücksendung trägt in diesem Fall der Kunde selbst.