Por supuesto, todos los relojes son revisados al detalle por nuestros relojeros más experimentados antes de ser puestos a la venta en nuestro portal.

En ChronoCash, todos los relojes pasan un reconocimiento exhaustivo que incluye una revision de autenticidad para imposibilitar la venta y la distribución de relojes no originales.

En caso de realizar algún cambio en las condiciones originales de fábrica del reloj, o si se cambiase el aspect original del reloj a petición del cliente, ya sea ornamentarlo con piedras preciosas o revestirlo con una capa de DLC, se especificará en la descripción proporcionada por ChronoCash.

Mientras la garantía de fábrica siga teniendo validez desde la fecha de su compra, le recomendaremos que se ponga en contacto directamente con el fabricante para reclamar su garantía.

De lo contrario, le ayudaremos encantados. No dude en contactar con algún miembro de nuestro equipo.

ChronoCash proporciona al comprador una garantía de 24 meses para relojes cuya garantía de fábrica haya expirado.

La validez de dicha garantía comenzará el día de compra.

En caso de que ocurriera algún problema con la precisión o cualquier otro defecto cubierto por la garantía después de los 24 meses tras la compra, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Uno de nuestros miembros del equipo llevará a cabo los siguientes pasos, adaptándose a las necesidades específicas y a la situación. Puede encontrar los requisitos de la garantía explicados de forma detallada en el siguiente enlace: chronocash.eu/info/warranty.html

En ChronoCash apreciamos tanto a nuestros clientes que estaremos encantados de responder a todas sus cuestiones relacionadas con los problemas o las deficiencias que puedan ocurrir una vez expire la garantía, y del mismo modo, trataremos de encontrar una solución cómoda y al menor coste posible.

Nos encargamos de que su información esté protegida

Nuestro equipo es altamente profesional y evoluciona constantemente para ofrecer siempre el mejor servicio de seguridad, encriptación y almacenaje de su información.

Todos los datos personales que se nos proporcionan son encriptados por SSL y, por lo tanto, no pueden ser leídos por terceras personas.

Además, esta información encriptada se almacena por separado eliminando el riesgo de pérdidas o adquisición por terceras personas.

El cliente tiene 3 opciones para realizar el pedido de su reloj.

1. Puede poner su reloj favorito en la cesta y seguir las instrucciones. Tenga en cuenta que el reloj será reservado una vez se haya completado el pedido.

2. Puede ponerse en contacto con uno de nuestros miembros del equipo, comunicándole el reloj en el que está interesado, para que este finalice el pedido en su lugar.

3. También puede realizar un pedido en ChronoCash por vía telefónica. En ese caso, llame a nuestra línea de asistencia: 0800-111-66666

Una vez el pedido se haya completado con éxito, recibirá una confirmación mediante E-mail, SMS o bien en su cuenta de ChronoCash, dependiendo de la vía de contacto seleccionada durante la realización del pedido.

Si quiere comprar un reloj online y recibirlo en casa en otro momento, puede pagar el reloj de forma anticipada mediante una transferencia bancaria.

Tenga en cuenta que dependiendo de la entidad bancaria la transferencia puede tardar de 1 a 5 días laborables.

Su pedido se considerará como pagado una vez nuestra entidad bancaria haya recibido su ingreso.

En el concepto de la transferencia bancaria debe indicar su número de pedido.

Los relojes con un valor superior a 5000 Euros pueden abonarse a ChronoCash mediante PayPal. (Cuidado: Asumirá los gastos adicionales como cliente.)

También puede realizar el pago personalmente en efectivo, con tarjeta de crédito o mediante EC en una de nuestras tiendas.

Durante este periodo de 14 días, usted tiene el derecho de devolver el reloj comprado por ChronoCash siempre que nos comunique el motivo.

El coste de la devolución corre a cuenta de ChronoCash, por lo que no le supondrá ningún gasto adicional.

Evidentemente, el reloj debe estar en las mismas condiciones que durante la adquisición, tanto óptica como técnicamente.

Tras una breve revision llevada a cabo después de la devolución, le será reembolsado el importe total del pago que realizó.

Para obtener una estimación aproximada de un “precio de compra inmediato” de su reloj por ChronoCash, solo tiene que rellenar un breve formulario de adquisición.

Para proporcionarle una guía, necesitamos la siguiente información:

La marca y el modelo del reloj ofertado, sus datos de contacto y al menos una fotografía

El resto de información no es obligatoria, pero le rogamos que nos proporcione el máximo de información posible sobre su reloj en el formulario.

Cuanta más información tengamos a nuestra disposición, el primer precio de estimación será más exacto.

Una vez haya enviado el formulario, uno de nuestros expertos del Servicio de Atención al Cliente analizará la información que nos ha proporcionado y la situación actual del mercado.

Recibirá una respuesta en 24 horas con una guía para una venta inmediata. Tenga en cuenta que la precision y la posterior coherencia entre la estimación inicial y el precio final de compra dependerá al 100% de la información que nos proporcione.

Tener muchas imágenes y que sean de alta resolución nos será de gran ayuda a la hora de evaluar la condición de su reloj, lo que lleva a ofrecerle una oferta más precisa.

Si está satisfecho con la primera evaluación de su reloj y está de acuerdo con el primer precio de estimación, no dude en concretar la recogida de su reloj con un miembro de nuestro equipo.

Este gestionará un envío seguro que recogerá el reloj en su casa, en la franja horaria que le resulte más conveniente. A partir de aquí ChronoCash se hace cargo — ¡Todo es absolutamente gratuito!

¡Relájsese y espere su dinero!

Una vez el reloj llegue a nuestro centro de logística, será inspeccionado por uno de nuestros relojeros más experimentados y, a partir de esta evaluación llevada a cabo por escrito, le ofreceremos un precio final de compra.

En caso de que el estado del reloj difiera considerablemente con la información que nos proporcionó previamente, uno de nuestros empleados comenzará nuevas negociaciones con usted.

Una vez acepte la oferta a través de su cuenta de ChronoCash y firme el consentimiento de compra, su dinero será transferido a su cuenta con rapidez.

Si no está satisfecho con nuestra oferta, siempre puede rechazarla por medio de su cuenta de ChronoCash, de forma que su reloj le será enviado de vuelta sin costes adicionales.

-Respuesta garantizada en 24 horas.

-Tasación ajustada al valor de mercado.

-Sin costes ocultos.

-Sin intentos de persuasión por comisión de ventas.

-Pago inmediato.

-Trato orientado al cliente, profesional, amable y directo — sin robots.

-Sin procedimientos de tasación preestablecidos.

-Trato individualizado para cada cliente.

Cuando su envío llega a nuestro centro de logística, el contenido se graba y se fotografía individualmente, y se guarda en nuestro sistema.

Tras este paso, el reloj se inspecciona externamente y se ponen a prueba sus funciones. El mecanismo también se examina para determinar el uso y el desgaste de las piezas. Este proceso lo llevan a cabo nuestros relojeros más experimentados, quienes se han encargado de este trabajo con gran precisión y cuidado durante varias décadas.

Todo esto evita que su reloj sea dañado por ChronoCash.

¿Debo enviar la caja y los papeles a ChronoCash?

Por supuesto, ya que estos elementos incrementan el valor de su reloj.

Además, la caja original de un reloj es la protección idónea para un envío.

Asímismo, le aconsejamos que nos envíe cualquier otro accesorio, como correas de recambio, piezas de recambio de correas de metal, o el servicio de garantía, ya que todo esto influenciará de forma positiva el precio final.

No, únicamente cuando acepte nuestra oferta tras la tasación y firme el contrato de compra de ChronoCash, tendrá un contrato vinculante.

A partir de ese momento estará obligado a vender su reloj en ChronoCash.

No, una vez se haya firmado el contrato de compraventa y se hayan aceptado los términos y condiciones de ChronoCash, está obligado a cumplir las condiciones especificadas en el contrato.

ChonoCash no cancela contratos de compraventa.

Todos los relojes ofertados por ChronoCash pueden ser comprados por clientes de todo el mundo, por lo que también pueden ser enviados a cualquier parte del mundo.

Tenga en cuenta que solo aceptamos pagos mediante transferencia bancaria en pedidos a países dentro de la Unión Europea.

Todos los relojes que ofrece ChronoCash cuentan con envío gratuito y están exentos de derechos de aduana dentro de la UE.

En las entregas fuera de la UE, las tasas de importación y los derechos de aduana son añadidos al precio.

Debido a que estas situaciones legales y sus normativas suelen cambiar, pedimos a nuestros clientes que comprueben las regulaciones del importe en su país antes de realizar un pedido con ChronoCash.

ChronoCash no se hace cargo de los costes añadidos al importar a otros países.

En este caso todos los costes, incluido el de una posible devolución, son asumidos por el cliente.