Garantía ChronoCash

La garantía tendrá validez desde el día de la compra del artículo hasta pasados 24 meses.

Si el material o la calidad del reloj muestra estar defectuosa, la garantía cubrirá la reparación.

En caso de haber daños causados por impactos, caídas o un indebido uso del reloj, estos no serán cubiertos por dicha garantía.
Un relojero experimentado es capaz de descifrar rápidamente la causa del problema de un reloj.

Ejemplos de aplicación de la garantía

• Estrena su reloj y al poner el cronómetro en marcha se da cuenta de que este no funciona, sin que esto haya sido causado por una caída o un golpe del reloj.
• Aprecia una notable desviación de la precisión del reloj que imposibilita utilizar el reloj eficazmente.

Precisión y rango de tolerancia

La precisión de un reloj depende de diversos factores.
Por una parte, hay que tener en cuenta el mecanismo del reloj, ya que puede ser de cuarzo, automático o manual.
Las condiciones climáticas, así como también su intensidad de uso también afectan a la precisión. La vejez de un reloj también juega un papel importante, ya que los elementos de dicho reloj sufren un desgaste, como puede ser el caso de la extensión de los muelles tensores o el desgaste de los rodamientos de los rotores en relojes automáticos, que son indispensables para su precisión. Para mantener la calidad de su reloj, así como también su perfecta funcionabilidad y precisión, es recomendable enviarlo a un relojero experimentado para que compruebe su correcta operatividad cada 3 o 4 años.

Muchas marcas de relojes establecen unos valores de tolerancia específicos en relación a la desviación de la precisión. Estos pueden encontrarse en las páginas webs oficiales de los diferentes proveedores.
Únicamente ha de ir a la pestaña de “Marcas”, seleccionar el fabricante deseado y encontrará un link a la página web oficial.

También contamos con el certificado de calidad de COSC que además está siendo utilizado por marcas tan conocidas como son Panerai, Roger Debuis, Ulysse Nardin y muchas más.

Aquí podrá encontrar el valor y las condiciones que han sido comprobadas por un certificado de COSC:

Estándares		Tolerancia
	Abbr.	Mecanismo > 20 mm	Mecanismo< 20 mm
Razón promedio diaria	M	-4 a +6 seg/día	-5 a +8 seg/día
Razón de variación media Mean variation in rates	V	máx. 2 seg/día	máx. 3,4 seg/día
Razón de mayor variación	Vmáx	-6 a +8 seg/día	-8 a +10 seg/día
Diferencia entre razones en las posiciones horizontal y vertical	D	máx. 2 seg/día	máx. 3,4 seg/día
Razón de mayor variación	P	máx. 10 seg/día	máx. 15 seg/día
Variación termal (variación en razones por ºC)	C	máx. 0,6 seg/día°C	máx. 0,7 seg/día°C
Razón de reanudación (Comparativa del 1er y 2º día con el día 15)	R	máx. 5 seg/día	máx. 6 seg/día

Les informamos que estos valores solo son aplicables a los relojes relativamente “nuevos” y de uso normal.
Cuanto más antiguos y más se hayan utilizado , mayores serán los defectos que presenta.

La garantía no cubre daños o desgastes en la caja, correa, hebilla, pulsadores a rosca, cristal y cierres, así como también en la batería.
En caso de tratarse de daños causados por agua, el reloj deberá ser enviado inmediatamente a nuestro Centro de Servicio lo antes posible para evitar daños como la corrosión.
Además, nuestros relojeros determinarán la causa exacta de la humedad.
Si el daño no fue causado por el cliente () y el reloj siempre fue utilizado en su profundidad y presión correspondiente, ChronoCash asumirá todos los costes relacionados con la reparación y restauración con un acuerdo previamente establecido.

ChronoCash no ofrece garantía para la resistencia al agua a relojes mayores de 10 años desde su fecha de compra.

En caso de encontrar un defecto en su reloj, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Nuestro equipo trata de cuidar al detalle cualquier inquietud y preocupación proporcionándole soluciones para resolver cualquier problema.

¿Cuándo debería ser revisado mi reloj?

Aunque su reloj funcione con normalidad, recomendamos, debido a nuestra amplia experiencia, una revisión cada 3 años.

¿Cuánto tiempo ha de esperar para recibir su reloj?

Después de que su reloj llegue a nuestros cualificados relojeros, el plazo será de hasta 2 semanas, a no ser que opte por el paquete Platinum con el que podrá recibir su reloj en una semana como máximo.

¿Cómo funciona la recogida y la devolución?

Como es habitual, las recogidas, así como también las devoluciones están aseguradas y están exentas de cargo,
Nuestro servicio de transporte recoge su reloj en las fechas concretadas y posteriormente se lo devuelven en las mismas circunstancias.