Informazioni e Assistenza

Autenticità

Tutti gli orology offerti da ChronoCash sono veramente originali al 100%?

Naturalmente tutti gli orologi sono esaminati e controllati dai nostri orologiai nel minimo dettaglio prima di essere pubblicati nel nostro portale.

Alla ChronoCash, tutti gli orologi passano attraverso un controllo “punto per punto”, che include anche un controllo di autenticità, di modo che l’assunzione e la distribuzione di un orologio falso o non originale siano assolutamente impossibili.

Se sono state apportate modifiche alla condizione di fabbrica dell’orologio, o se l’aspetto è stato modificato a richiesta del cliente, come l’abbellimento con pietre preziose o rivestimento DLC, questo è espressamente indicato nella descrizione di ChronoCash.

Che cosa è incluso nella garanzia ChronoCash di 24 mesi e come posso usarla?

Fintanto che la validità della garanzia di fabbricazione rimane valida dalla data della prima vendita, ti consigliamo di contattare direttamente il produttore per richiedere le vostre richieste di garanzia.

Altrimenti saremo lieti di aiutarti. Non esitate a contattare uno dei membri del nostro team. .

ChronoCash garantisce all’acquirente una garanzia di 24 mesi su orologi in cui la garanzia del produttore è già scaduta.

La validità di questa garanzia inizia dalla data di vendita.

Se dopo l’acquisto, entro i 24 mesi descritti, si verificano problemi con l’accuratezza o altri difetti difetti dell’orologio coperti dalla nostra garanzia, non esitate a contattarci. p>

Tutti i passi successivi vengono avviati prontamente da uno dei nostri membri del team, in base alle specifiche esigenze e situazioni. I requisiti esatti della garanzia possono essere trovati al link seguente: chronocash.eu/info/guarantee.html

ChronoCash apprezza molto i suoi clienti, quindi rispondiamo volentieri a tutte le domande relative a problemi o difetti dopo la scadenza della garanzia e siamo anche felici di trovare una soluzione comoda e soprattutto a costi contenuti.

Cosa possiamo dire di ChronoCash e dei miei dati personali?

I tuoi dati sono sicuri con noi.

La nostra squadra IT altamente professionale ed in continua evoluzione è sempre aggiornata in termini di sicurezza, crittografia e memorizzazione dei tuoi dati.

Tutte le informazioni personali a noi trasmesse sono crittografate con SSL (Secure Socket Layer) e pertanto non sono leggibili da terzi.

Inoltre, questi dati criptati vengono memorizzati separatamente eliminando così il rischio di perdita o acquisizione di terzi.

Acquisto di un orologio

Quale possibilità di ordinazione offre ChronoCash?

Il cliente ha 3 opzioni per ordinare l'orologio.

1. Mettere il tuo orologio preferito nel carrello e seguire le istruzioni. Si prega di notare che l'orologio selezionato sarà riservato solo dopo il completamento del processo di ordinazione.

2. Siete invitati a contattare uno dei nostri membri del team per l'orologio specifico desiderato e chiedi alla chat di intraprendere i passi successivi per te.

3. Puoi anche emettere il tuo ordine con ChronoCash per telefono. Si prega di chiamare la nostra hotline di assistenza: 0800-111-66666

Dopo un ordine completato con successo, riceverai una conferma da noi via E-Mail, SMS o nel tuo conto ChronoCash a seconda del metodo di contatto che hai indicato durante l'ordine .

quali metodi di pagamento sono disponibili per me?

Se vuoi acquistare l'orologio online e farlo consegnare a casa tua in una data successiva, puoi pagare anticipatamente l'orologio utilizzando un bonifico bancario.

Che a seconda del tuo istituto di credito, il trasferimento può richiedere 1-5 giorni lavorativi.

Il tuo ordine sarà considerato retribuito non appena l'importo verrà accreditato sul nostro conto aziendale.

Indica il tuo numero di ordine come scopo del tuo trasferimento.

Gli orologi con un valore fino a 5000 Euro possono essere risolti a ChronoCash con PayPal.

Naturalmente puoi anche pagare l'orologio personalmente presso uno dei nostri rami in contanti o EC o carta di credito.

Restituzione

Alla ChronoCash hai una politica di resituzione di 14 giorni

All'interno di questo periodo di 14 giorni hai il diritto di restituire l'orologio acquistato tramite ChronoCash senza fornirci alcuna ragione.

Il ritorno viene fatto a spese di ChronoCash, in modo da non comportare costi aggiuntivi.

Naturalmente l'orologio deve essere sia visibilmente che tecnicamente nelle stesse condizioni che presentava durante l'acquisto.

Dopo un breve controllo dell'orologio restituito, ti verrà rimborsato il prezzo di acquisto completo allo stesso modo in cui hai effettuato il pagamento.

Vendita del tuo orologio

Come faccio a sapere qual è il mio orologio?

Per ottenere una prima stima approssimativa di un "prezzo di acquisto immediato" dell'orologio da ChronoCash, devi solo compilare il nostro breve modulo di acquisto.

Per determinare una linea guida per te, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni:

La marca e il modello dell'orologio offerto, i tuoi dati di contatto e almeno una foto

Tutte le altre informazioni non sono obbligatorie, ma ti chiediamo di fornire la maggior quantità di informazioni possibili sul tuo orologio nel nostro modulo di acquisto.

Più informazioni sono disponibili, più accurata e precisa sarà la nostra prima stima dei prezzi. P> Dopo aver inviato il modulo, uno dei nostri esperti del servizio clienti ChronoCash procederà tempestivamente alla richiesta, tenendo conto delle informazioni fornite e della situazione attuale del mercato.

Riceverai una risposta entro 24 ore con una linea guida per una vendita immediata. Si prega di notare che l'accuratezza e la successiva coerenza della stima iniziale e del prezzo finale di acquisto saranno 100% dipendenti dalle informazioni fornite.

Molte immagini e soprattutto immagini ad alta risoluzione sono di grande aiuto Nel valutare la condizione dell'orologio, che in cambio porta ad un'offerta più precisa.

Come posso vendere il mio orologio a ChronoCash?

Se la prima valutazione del tuo orologio ti soddisfa, non esitare a organizzare la consegna del tuo orologio a uno dei membri del nostro team.

Loro prepareranno un’assicurazione sulla spedizione con il ritiro direttamente a casa tua negli orari che preferisci. Da lì in poi ci pensa ChronoCash — Tutto completamente gratuito!

Ti puoi mettere comodo e aspettare il pagamento!

Una volta che il tuo orologio arriverà al centro logistico, sarà ispezionato prontamente da uno dei nostri orologiai altamente qualificati che redigerà una valutazione scritta utile per poterti formulare l’offerta finale con il prezzo d’acquisto.

Se le condizioni dell’orologio dovessero essere significativamente diverse da quelle indicate, i nostri dipendenti potrebbero proporti ulteriori negoziazioni.

Dopo che avrai accettato l’offerta tramite il tuo account ChronoCash e avrai firmato il contratto di acquisto, organizzeremo subito il trasferimento della somma pattuita sul tuo conto corrente bancario.

Se l’offerta non ti soddisfa puoi rifiutarla tramite il tuo account ChronoCash e ti rimanderemo indietro l’orologio senza costi aggiuntivi.

Di quali benefici posso godere come cliente ChronoCash se vendo il mio orologio?

-Risposta garantita entro 24 ore.

-Valutazione onesta e orientata al mercato.

-Nessun costo nascosto.

-Nessun tentativo di coinvolgerti in commissioni sulle vendite.

-Pagamento immediato.

-Orientati al cliente, professionali, cortesi e con la possibilità di contatti diretti — nessuna risposta automatica.

-Nessuna procedura di valutazione degli orologi standardizzata.

-Approccio personale e individuale con ciascun cliente.

Transazione

Come avere la certezza che il mio orologio non verrà danneggiato durante la valutazione presso ChronoCash, o che i documenti e gli accessori non vengano persi?

Come avere la certezza che il mio orologio non verrà danneggiato durante la valutazione presso ChronoCash, o che i documenti e gli accessori non vengano persi?

Quando la spedizione arriva nel nostro centro logistico, il suo contenuto viene singolarmente fotografato e registrato nel nostro sistema.

Dopo questo passaggio, l’orologio viene ispezionato esternamente e tutte le sue funzionalità vengono testate. Anche i movimenti vengono esaminati per riconoscere eventuali danni da usura e lo stato di ogni singola parte dell’orologio. Questi test sono svolti dai nostri orologiai altamente qualificati, i quali svolgono il loro lavoro con gran cura e precisione da anni.

Questo procedimento impedisce che venga arrecato qualsiasi danno al tuo orologio presso ChronoCash.

È necessario inviare anche la confezione e i documenti del mio orologio a ChronoCash?

Ovviamente, inviare anche la confezione originale e i documenti contribuisce ad accrescere la valutazione del tuo orologio.

Inoltre, la confezione originale di un orologio rappresenta la protezione migliore per la sua spedizione.

Ti chiediamo gentilmente di inviarci ogni accessorio del tuo orologio: cinturini di riserva, parti di riserva di orologi con cinturino metallico, oltre alla garanzia. Questo influirà positivamente sulla valutazione finale del prezzo.

Sottoscrivo un contratto una volta che completo il modulo per la vendita o invio il mio orologio a ChronoCash?

No, solo l’accettazione della nostra offerta e la firma del contratto di acquisto di ChronoCash implica la sottoscrizione di un contratto vincolante.

Sei vincolato alla vendita del tuo orologio a ChronoCash solo da quel momento.

Posso annullare il contratto retroattivamente?

No, la firma dell’accordo sulla compravendita e l’accettazione dei termini e delle condizioni di ChronoCash implicano l’obbligo di adesione alle condizioni espresse dal contratto.

Nessun contratto d’acquisto verrà rescisso da ChronoCash.

Ordini internazionali

ChronoCash consegna anche all’estero?

Tutti gli orologi di ChronoCash possono essere acquistati da e inviati a clienti in tutto il mondo.

Si prega di considerare che accettiamo solo pagamenti tramite bonifico bancario in caso di ordini provenienti dall’Unione Europea.

Ci sono tasse o spese di spedizione aggiuntive per le spedizioni all’estero?

Tutti gli orologi di ChronoCash sono spediti gratuitamente all’interno dell’UE.

Per le spedizioni fuori dall’UE, si incorre nelle tasse e nelle spese di spedizione specifiche di ogni paese.

Dato che le normative e le condizioni legali cambiano spesso, si pregano i clienti di verificare le condizioni vigenti nel proprio paese prima di effettuare un ordine con ChronoCash.

ChronoCash non copre le spese riguardanti l’importazione in paesi terzi.

In tal caso, tutti i costi, compresa un’eventuale rispedizione indietro, sono a carico del cliente stesso.