Garanzia ChronoCash

La garanzia è valida a partire dalla data di acquisto e copre un periodo di 24 mesi.

Se l’orologio si dimostra difettoso nel materiale o nella lavorazione in uso normale, la garanzia copre la riparazione.

I danni derivanti da un impatto, una caduta o un mal funzionamento dell’orologio non sono coperti dalla garanzia.
Un orologiaio esperto può determinare rapidamente la causa del problema.

Esempi di casi della garanzia in uso:

• Indossa il tuo orologio, avvia il cronografo e nota che non funziona più, anche se non lo hai lasciato cadere o accidentalmente lo hai urtato da qualche parte.
• Si noti una grande deviazione di precisione che è al di fuori dell’intervallo di tolleranza.

Intervalli di precisione e tolleranza:

L’accuratezza di un orologio dipende da molti fattori.
Da un lato, fa la differenza se si tratta di un movimento al quarzo, un movimento automatico o un movimento manuale.
Le condizioni climatiche e l’intensità di utilizzo influiscono anche sulla precisione. L’età di un orologio è anche molto importante, poiché l’usura dei singoli componenti, ad esempio l’estensione della molla di trazione o l’usura dei cuscinetti negli orologi automatici, sono fondamentali per la precisione dell’orologio. Per mantenere la qualità dell’orologio, la funzionalità e la precisione impeccabili, è consigliabile ricevere l’assistenza dell’orologio da un esperto orologiaio ogni 3-4 anni.

Molti marchi di orologi hanno valori di tolleranza interna nella deviazione di precisione. Questi ultimi si possono facilmente trovare nei siti web ufficiali dei diversi fornitori.
Vai direttamente alla nostra sezione “Marchi”, trova il produttore di orologi desiderato e troverai subito il link al sito web ufficiale.

Troverai anche il certificato di qualità COSC utilizzato da molti grandi marche di orologi incluso Panerai, Roger Debuis, Ulysse Nardin e molti altri.

Ecco i valori e le condizioni verificate per ottenere un certificato COSC:

Criteri di eliminazione		Tolleranza
	Abbr.	Meccanismo > 20 mm	Meccanismo< 20 mm
Tasso medio giornaliero	M	-4 a +6 sec/al giorno	-5 a +8 sec/al giorno
Minima variazione del tasso	V	mas. 2 sec/al giorno	mas. 3,4 sec/al giorno
Massima variazione del tasso	Vmas	-6 a +8 sec/al giorno	-8 a +10 sec/al giorno
Differenza tra i tassi nelle posizioni orizzontali e verticali	D	mas. 2 sec/al giorno	mas. 3,4 sec/al giorno
Maggior variazione del tasso	P	mas. 10 sec/al giorno	mas. 15 sec/al giorno
Variazione termica (variazione dei tassi per °C)	C	mas. 0,6 sec/al giorno°C	mas. 0,7 sec/al giorno°C
Ripresa della frequenza (Confronto del primo e secondo giorno con il giorno 15)	R	mas. 5 sec/al giorno	mas. 6 sec/al giorno

Bisogna notare che questi valori possono essere applicati solo ad orologi relativamente “giovani” e in uso normale.
Più vecchio è l’orologio e più è stato utilizzato, maggiori saranno le deviazioni.

La garanzia non copre danni o rottura alla custodia, cinturino, bracciale, fibbia, pulsanti, cristalli di vetro o chiusura, così come alla batteria.
In caso di danni provocati dall’acqua, l’orologio dovràessere inviato al più presto al nostro Centro Assistenza per evitare danni come la corrosione.
Inoltre, I nostri orologiai determinano la ragione esatta della penetrazione dell’umidità.
Se il danno non è stato causato dal cliente (corona aperta, premi pulsante) e l’orologio è stato sempre utilizzato in condizioni di profondità e pressione corrette, naturalmente ChronoCash accetta tutti i costi incondizionati nella riparazione del danno.
In caso contrario, ChronoCash rinuncia alla richiesta di garanzia e calcola i costi di riparazione e ripristino con preventivo accordo.

Si prega di notare che ChronoCash non offre la garanzia di resistenza all’acqua per orologi più vecchi di 10 anni dalla data di acquisto.

Nel caso in cui dovessi incontrare un difetto nel tuo orologio, per favore non esitare a contattarci.
Il nostro staff si prende cura di te per affrontare le tue preoccupazioni e guidarti a risolvere il problema.

Quando dovrei far revisionare il mio orologio?

Anche se la funzionalità del tuo orologio ancora è buona, consigliamo, data la nostra esperienza pluriennale, di farlo revisionare ogni 3 anni.

Quanto tempo devi attendere per il tuo orologio?

Dopo che l’orologio sarà arrivato presso i nostri orologiai qualificati, la revisione impiegherà fino a due settimane, a meno che non scegliate il pacchetto platino con cui riceverai l’orologio dopo al massimo una settimana.

Come funzionano il ritiro e la restituzione?

Come al solito, il ritiro e la restituzione sono assicurati e gratuiti per te.
I nostri partner di trasporto ritireranno il tuo orologio durante una fascia oraria conveniente e te lo restituiranno nelle stesse circostanze.