Gwarancja ChronoCash

Gwarancja jest ważna od daty zakupu i obejmuje okres 24 miesięcy.

Jeśli zegarek okaże się wadliwy pod względem materiału lub wykonania podczas normalnego użytkowania, gwarancja obejmuje naprawę.

Uszkodzenia spowodowane uderzeniem, upadkiem lub niewłaściwą eksploatacją zegarka nie są objęte gwarancją.
Doświadczony zegarmistrz może szybko określić przyczynę problemu.

Przykładowe sytuacje działania gwarancji:

• Nosisz swój zegarek, włączasz chronograf i zauważasz, że nie działa, pomimo że nie upuściłeś zegarka ani przypadkowo w niego nie uderzyłeś.
• Zauważasz duże odchylenie dokładności, które znajduje się poza zakresem tolerancji.

Zakresy dokładności i tolerancji:

Dokładność zegarka zależy od wielu czynników.
Z jednej strony robi to różnicę, jeśli chodzi o mechanizm kwarcowy, mechanizm automatyczny lub mechanizm nakręcany ręcznie.
Warunki klimatyczne oraz intensywność użytkowania mają również wpływ na dokładność. Wiek zegarka jest także bardzo istotny, ponieważ zużycie poszczególnych elementów, na przykład rozciąganie sprężyny naciągowej lub zużycie łożysk wirników w automatycznych zegarkach mają decydujące znaczenie dla precyzji zegarka . Aby utrzymać jakość zegarka, a także bezawaryjną funkcjonalność i dokładność zaleca się, aby co 3 - 4 lata doświadczony zegarmistrz dokonał przeglądu i serwisu zegarka.

Wiele marek zegarków posiada wewnętrzne wartości tolerancji w odchyleniach dokładności. Można je łatwo znaleźć na oficjalnych stronach internetowych różnych dostawców.
Wystarczy przejść do zakładki "Marki" i znaleźć interesującego Cię producenta zegarka, gdzie jest zamieszczony link do oficjalnej strony.

Istnieje też certyfikat jakości COSC, używany przez wielu dużych producentów zegarków, w tym Panerai, Roger Debuis, Ulysse Nardin i wielu innych.

Oto wartości i warunki, które są sprawdzane pod kątem certyfikatu COSC:

Kryteria eliminujące		Tolerancja
	Abbr.	Mechanizm > 20 mm	Mechanizm < 20 mm
Średnia, dzienna wartość chodu	M	-4 to +6 sek./dzień	-5 to +8 sek./dzień
Największa zmiana chodu	V	max. 2 sek./dzień	max. 3,4 sek./dzień
Największa różnica chodu	Vmax	-6 to +8 sek./dzień	-8 to +10 sek./dzień
Różnica między położeniami poziomym i pionowym	D	max. 2 sek./dzień	max. 3,4 sek./dzień
Największa różnica chodu	P	max. 10 sek./dzień	max. 15 sek./dzień
Wahania spowodowane wpływem temperatury: (wahania w wartości na °C)	C	max. 0,6 sek./dzień°C	max. 0,7 sek./dzień°C
Powtarzalność chodu (porównanie 1go i 2go dnia z dniem 15)	R	max. 5 sek./dzień	max. 6 sek./dzień

Należy zauważyć, że wartości te odnoszą się tylko do stosunkowo "młodych" zegarków, podczas normalnego użytkowania.
Im starszy zegarek i im więcej był używany, tym wyższe będą odchylenia.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzenia ani zużycia obudowy, paska, bransolety, klamry, przycisków, kryształu szklanego lub klamr, a także baterii.
W przypadku uszkodzenia z udziałem wody zegarek powinien być jak najszybciej przesłany do naszego centrum serwisowego, aby uniknąć uszkodzeń takich jak korozja.
Ponadto nasi zegarmistrzowie określą dokładny powód wnikania wilgoci.
Jeśli uszkodzenie nie zostało spowodowane przez klienta (otwarta koronka, przycisk), a zegarek był zawsze używany w prawidłowych warunkach głębokości lub ciśnienia, ChronoCash bezsprzecznie akceptuje wszystkie koszty naprawy szkód.
W przeciwnym wypadku firma ChronoCash zrzeka się roszczeń gwarancyjnych i szacuje koszt naprawy i odnowienia po wcześniejszym uzgodnieniu.

Należy pamiętać, że ChronoCash nie oferuje gwarancji wodoodporności zegarków starszych niż 10 lat od daty zakupu.

Jeśli znajdziesz wadę w swoim zegarku, skontaktuj się z nami.
Nasz personel postara się rozwiać Twoje wątpliwości i doprowadzić Cię do rozwiązania problemu.

Kiedy mój zegarek powinien zostać serwisowany?

Nawet jeśli funkcjonalność zegarka jest wciąż dobra, zalecamy, z uwagi na wieloletnie doświadczenie, serwisowanie zegarka co 3 lata.

Jak długo będziesz musiał czekać na swój zegarek?

Po dotarciu zegarka do naszych wykwalifikowanych zegarmistrzów, obsługa potrwa do dwóch tygodni, chyba że zdecydujesz się na pakiet platinum, z którym otrzymasz zegarek po maksymalnie jednym tygodniu.

Jak działa odbiór i zwrot?

Zazwyczaj odbiór, jak również zwrot jest ubezpieczony i bezpłatny.
Nasi partnerzy transportowi odbiorą zegarek o odpowiedniej dla Ciebie porze i zwrócą go do Ciebie w taki sam sposób.