Desigur, toate ceasurile sunt inspectate și verificate de către ceasornicarii noștri pînă la cel mai mic detaliu înainte de a fi publicate pe portalul nostru.

La ChronoCash, toate ceasurile parcurg o verificare "punct cu punct", care include și o verificare a autenticității, astfel încît apariția și distribuirea unui ceas fals sau neoriginal este absolut imposibilă.

In cazul în care au fost făcute modificări asupra ceasului sau dacă aspectul a fost schimbat la cererea clientului, cum ar fi înfrumusețarea cu pietre prețioase sau acoperirea cu DLC, acest lucru este explicit menționat în descrierea furnizată de către ChronoCash.

Atît timp cît valabilitatea garanției de fabricație de la data primei vînzări se aplică în continuare, vă sfătuim să contactați direct producătorul pentru evaluarea garanției pe care o doriți.

În caz contrar, suntem bucuroși să vă ajutăm. Nu ezitați să contactați unul dintre membrii echipei noastre.

ChronoCash acordă cumpărătorului o garanție de 24 luni pentru ceasurile a căror garanție de la producător a expirat deja.

Valabilitatea acestei garanții începe de la data vînzării.

În cazul în care după cumpărare, în decursul celor 24 luni descrise, apar probleme cu acuratețea sau alte defecte ale ceasului acoperite de garanția noastră, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați.

Toți pașii ulteriori vor fi urmați cu promptitudine de către unul dintre angajații centrului nostru de servicii, în funcție de specificitatea nevoii și a situației. Detaliile exacte privitoare la garanție pot fi găsite la următorul link:chronocash.eu/info/guarantee.html

ChronoCash își pune întotdeauna clienții mai presus de orice, deci răspundem cu bucurie oricăror întrebări privind orice posibilă problema sau neajuns ce ar putea surveni după expirarea garanției. Suntem, de asemenea, bucuroși să găsim o soluții confortabile și, mai presus de toate, la costuri convenabile.

Datele Dvs. sunt în siguranță cu noi.

Echipa noastră IT profesionistă și în continuă evoluție este mereu la curent cu tot ceea ce privește securitatea, criptarea și stocarea datelor Dvs.

Toate informațiile personale transmise nouă sunt criptate SSL (Secure Socket Layer) și, prin urmare, nu pot fi citite de către terțe părți.

În plus, aceste date criptate sunt stocate separat, eliminând astfel riscul pierderii sau divulgării lor către terți.

Clientul are 3 opțiuni pentru a-și comanda ceasul.

1. Plasați ceasul preferat în coș și urmați instrucțiunile. Rețineți că ceasul ales va fi rezervat pentru Dvs. numai după finalizarea procesului de comandă.

2. Sunteți binevenit să contactați pe chat pe unul dintre angajații noștri în legătură cu ceasul specific dorit și să puneți întrebari despre pașii următori.

3. Aveti, de asemenea, posibilitatea să plasați comanda prin telefon la ChronoCash. In acest scop, puteți suna la serviciul nostru de asistență tehnică: 0800-111-66666

Odată comanda finalizată, veți primi o confirmare de la noi prin e-mail, SMS sau în contul Dvs. ChronoCash, în funcție de metoda de contact pe care ați indicat-o cînd ați plasat comanda.

Dacă doriți să cumpărați ceasul online și să îl primiți la domiciliu la o dată ulterioară, puteți plăti în avans prin transfer bancar.

Vă rugăm să rețineți că, în funcție de instituția Dvs. de credit, transferul poate dura 1-5 zile lucrătoare.

Comanda Dvs. va fi considerată ca fiind plătită numai după ce suma este creditată în contul companiei noastre.

Vă rugăm să indicați numărul de comandă ca și scop al transferului.

Ceasurile cu o valoare de până la 5000 de euro pot fi decontate cu ajutorul serviciului PayPal. (Atenție: costurile suplimentare aferente tranzacției vă revin în acest caz.)

Bineînțeles, puteți plăti și personal ceasul la una dintre sucursalele noastre, în numerar, prin card EC sau de credit.

În această perioadă de grație de 14 zile, aveți dreptul să returnați ceasul cumpărat prin ChronoCash fără să trebuiască sa oferiți vreo explicație.

Desigur că ceasul trebuie să fie din punct de vedere vizual și tehnic în aceeași condiție ca cea de la momentul achiziției. Returul este suportat de către ChronoCash, astfel încât nu veți avea costuri suplimentare.

După o scurtă verificare a ceasului returnat, veți fi rambursat prețul integral de achiziție în același mod în care ați efectuat plata.

Pentru a obține o primă estimare a unui "preț de achiziție imediată" al ceasului Dvs. din partea ChronoCash, trebuie doar să completați scurtul nostru formular de achiziție.

Iata de ce informații avem nevoie:

Marca și modelul ceasului, detaliile Dvs. de contact și cel puțin o fotografie cu acesta.

Toate celelalte informații nu sunt obligatorii, însă este de dorit să ne furnizați cît mai multe informații în formularul nostru de cumpărare.

Cu cît avem mai multe informații, cu atît mai precisă va fi prima noastră estimare.

După trimiterea formularului, unul dintre experții noștri din Serviciul Clienți ChronoCash va procesa cu promptitudine solicitarea, ținând cont de informațiile pe care ni le-ați furnizat și de prețul pe piață de la momentul respectiv.

Veți primi un răspuns în termen de 24 de ore, conținînd toate indicațiile necesare pentru a finaliza rapid vînzarea. Vă rugăm să rețineți că acuratețea si consistența evaluării noastre inițiale depinde 100% de informațiile pe care ni le furnizați.

Imaginile într-un număr cît mai mare, dar mai ales de înaltă rezoluție, sunt de mare ajutor în evaluarea stării ceasului Dvs., ajutînd la obținerea unei oferte cît mai precise și rapide.

Dacă sunteți satisfacut/ă de prima evaluare a ceasului Dvs, și dacă antemenționata contravaloare vă surîde, nu ezitați să luați legătura cu unul dintre angajații noștri pentru a stabili împreună detaliile colectării ceasului Dvs.

Personalul nostru va aranja un transport asigurat cu ridicare de la locația indicată de Dvs., într-un interval de timp care vă convine — Totul este absolut gratuit!

Așteptați fără griji banii!

Dîn momentul in care ceasul a ajuns la centrul nostru de logistică, acesta va fi imediat luat in primire și verificat de către unul dintre ceasornicarii noștri extrem de calificați. Pe baza acestei evaluări scrise, un preț final de achiziție vă va fi propus.

Dacă starea ceasului diferă în mod semificativ de informațiile pe care le-ați furnizat, noi negocieri pot fi inițiate de către angajații noștri.

După ce acceptați oferta noastră din contul Dvs. ChronoCash și semnați contractul de cumpărare, vă trimitem prompt suma stabilită în contul Dvs. bancar.

Dacă nu sunteți mulțumit/ă de oferta noastră, o puteți refuza în contul Dvs. ChronoCash și vă vom trimite gratuit ceasul înapoi.

-Răspuns garantat în 24 de ore.

-Evaluare corectă și orientată spre piață.

-Fără costuri ascunse.

- Fără încercări de a vă convige să efectuați vînzări pentru comisioane.

-Plată promptă.

- Asistență orientată către client, profesională, prietenoasă și directă - fără boți.

- Fără proceduri de evaluare standardizate.

- Abordare individuală a fiecărui client în parte.

Cum pot fi sigur că ceasul meu nu va fi deteriorat în timpul evaluării de la ChronoCash sau că actele sau accesoriile nu se vor pierde?

Când coletul Dvs. a ajuns în centrul nostru logistic, conținutul este înregistrat individual și fotofixat în sistemul nostru.

După acest pas, ceasul este inspectat la exterior și toate funcțiile sunt testate. Mecanismul este, de asemenea, examinat pentru a determina uzura exactă și starea componentelor individuale. Inspecția este realizată de către ceasornicari cu înaltă calificare, care lucrează in domeniu cu extrema precizie și atenție de câteva decenii. Acest procedeu previne orice deteriorare posibilă a ceasului Dvs. la ChronoCash.

Ar trebui să trimit și caseta și documentele ceasului meu la ChronoCash?

Desigur că actele precum și cutia originală cresc valoarea ceasului.

În plus, caseta originală a unui ceas este oferă o protecție excelentă în timpul transportului.

Vă invităm să ne trimiteți orice accesorii, brățări de rezervă, piese de schimb pentru ceasuri cu curele metalice, precum și eventualele dovezi de revizie împreună cu ceasul Dvs., deoarece toate acestea influențează pozitiv prețul final de vânzare.

Nu, intrați într-un contract obligatoriu abia după acceptarea unei ofertei către Dvs. în urma evaluării noastre și semnarea contractului de cumpărare ChronoCash.

Incepînd cu acel moment, sunteți obligat să vă vindeți ceasul la ChronoCash.

Nu, prin semnarea contractului de achiziție și prin acceptarea termenilor și condițiilor ChronoCash, sunteți obligat să respectați condițiile stipulate în acesta.

Niciun contract de cumpărare nu este anulat de către ChronoCash.

Toate ceasurile oferite de ChronoCash pot fi achiziționate de clienți din întreaga lume și, desigur, trimise în întreaga lume.

Va rugăm să rețineți că acceptăm plăți numai prin transfer bancar în cazul comenzilor provenind din Uniunea Europeană.

Toate ceasurile oferite de ChronoCash sunt livrate gratuit și fără taxe vamale în cadrul UE.

În cazul livrărilor în afara UE, se percep taxe vamale și impozite specifice.

Pentru că legile și situațiile juridice se pot schimba des, solicităm clienților să verifice regulile de import din țara lor înainte de a plasa o comandă pe ChronoCash.

ChronoCash nu acoperă costurile legate de importul în terțe țări. În acest caz, toate costurile, inclusiv o eventuală returnare, sunt suportate de către client.