Garanția ChronoCash

Garanția este valabilă de la data achiziționării și acoperă o perioadă de 24 luni.

În cazul în care, în condiții normale de utilizare, ceasul se dovedește a fi defect în ceea ce privește materialul sau manopera, garanția acoperă repararea. Daunele rezultate din impactul, căderea sau manipularea defectuoasă a ceasului nu sunt acoperite de garanție.
Un ceasornicar cu experiență poate determina rapid cauza problemei.

Exemple de cazuri privind garanția în uz:

• Purtați ceasul, porniți cronograful și observați că nu mai funcționează, chiar dacă nu l-ați scăpat sau lovit accidental.
• Observați o abatere de acuratețe mare, în afara intervalului de toleranță.

Intervale de precizie și toleranță:

Precizia unui ceas depinde de mulți factori.
Pe de o parte, există diferențe între un mecanism cu cuarț, automat sau activat de mișcarea mâinii.
Condițiile climatice, precum și intensitatea utilizării afectează și ele precizia. Vîrsta unui ceas este, de asemenea, foarte importantă, deoarece uzura și ruperea componentelor individuale, de exemplu extinderea arcului de tensiune sau uzura rulmenților rotorilor în ceasurile automate, sunt esențiale pentru precizia ceasului. Pentru a vă menține calitatea ceasului, precum și a asigura o funcționalitate și o precizie impecabile, este recomandabil ca un ceasornicar cu experiență să vă serviseze ceasul la fiecare 3-4 ani.

Multe branduri de ceasuri au valori de toleranță internă la abaterile de precizie. Acestea pot fi găsite cu ușurință pe site-urile oficiale ale diferiților furnizori.
Puteți accesa pur si simplu categoria "Mărci", apoi selectați producătorul ceasului dorit și veți găsi un link către site-ul oficial.

Există, de asemenea, și certificatul de calitate COSC, care este folosit de numeroase mărci mari de ceasuri precum Panerai, Roger Debuis, Ulysse Nardin și mulți alții.

Iată valorile și condițiile verificate pentru un certificat COSC:

Criteriu eliminatoriu		Toleranță
	Abr.	Mișcare > 20 mm	Mișcare < 20 mm
Rată medie zilnică	M	-4 pînă la +6 sec/zi	-5 pînă la +8 sec/zi
Variație medie în rate	V	max. 2 sec/zi	max. 3,4 sec/zi
Cea mai mare variație in rate	Vmax	-6 pînă la +8 sec/zi	-8 pînă la +10 sec/zi
Diferența dintre rate în poziții orizontale și verticale	D	max. 2 sec/zi	max. 3,4 sec/zi
Cea mai mare variație în rate	P	max. 10 sec/zi	max. 15 sec/zi
Variații termice (variații în rate per °C)	C	max. 0,6 sec/zi°C	max. 0,7 sec/zi°C
Rată de reluare (comparație între prima și a 2-a zi cu a 15-a zi)	R	max. 5 sec/zi	max. 6 sec/zi

A se nota ca aceste valori se aplică doar ceasurilor relativ “tinere” și în uz normal.
Cu cît ceasul este mai vechi și mai utilizat, cu atît mai mari vor fi deviațiile.

Garanția nu acoperă deteriorarea sau uzura carcasei, curelei, brățării, cataramei, butoanelor, sticlei, cleme sau a bateriei.
În caz de scăpare accidentală în apă, ceasul trebuie trimis cît mai curînd posibil la centrul nostru de service pentru a se minimaliza pe cît posibil efectele coroziunii precum și alte posibile probleme.
În plus, ceasornicarii noștri vor determina motivul exact al prezenței umidității.
Dacă prejudiciul nu a fost cauzat de către client (carcasă deschisă, probleme cu butoanele) și ceasul a fost mereu utilizat în condiții de adîncime sau presiune adecvate, ChronoCash va prelua în mod firesc toate costurile aferente reparațiilor.
În caz contrar, ChronoCash va refuza cererea de primire în garanție și va calcula costul reparării și restaurării prin acord prealabil cu clientul.

Rețineți că ChronoCash nu oferă garanție pentru rezistență la apă pentru ceasuri mai vechi de 10 ani de la data achiziției.

Dacă găsiți vreun defect la ceasul Dvs., nu ezitați să ne contactați.
Personalul nostru e bucuros să preia orice problemă ați avea si să-i găsească o soluție adecvată.

Cînd va fi servisat ceasul meu?

Chiar dacă funcționalitatea ceasului Dvs. este în continuare bună, experiența noastra de mulți ani vă recomandă să vă servisați ceasul la fiecare 3 ani.

Cît trebuie să aștept pentru ceasul meu?

Din momentul în care ceasul Dvs. a ajuns la ceasornicarii noștri calificați, servisarea poate dura pînă la 2 săptămâni, cu excepția cazului în care optați pentru pachetul de platină care va îngăduie să primiți ceasul după maxim o săptămână.

Cum funcționează colectarea și returnarea?

Ca de obicei, colectarea și returnarea sunt asigurate și gratuite.
Partenerii noștri care se ocupă de livrare vă pot prelua ceasul într-un interval de timp convenabil pentru Dvs. și vi-l pot returna în aceleași circumstanțe.