ChronoCash Garantie

De garantie is geldig vanaf de aankoopdatum en heeft betrekking op een periode van 24 maanden.

Als het horloge bij normaal gebruik defect is in materiaal of vakmanschap, is de garantie de reparatie van toepassing.

Schade veroorzaakt door een impact, val of verkeerde werking van het horloge valt niet onder de garantie.
Een ervaren horlogemaker kan snel de oorzaak van het probleem bepalen.

Case voorbeelden van de garantie in gebruik:

• U draagt uw horloge, start de chronograaf en let op dat het niet meer werkt, ook al heeft u het horloge niet per ongeluk geklapt.
• U ziet een grote nauwkeurigheidsafwijking die buiten is van het tolerantiebereik.

Nauwkeurigheid en tolerantiebereik:

De nauwkeurigheid van een horloge hangt af van vele factoren.
Aan de ene kant maakt het een verschil als het een kwartsbeweging, een automatische beweging of een handwondbeweging is.
Klimaatomstandigheden en de intensiteit van het gebruik hebben ook invloed op de nauwkeurigheid. De leeftijd van een horloge is ook erg belangrijk, aangezien de slijtage van de afzonderlijke componenten, bijvoorbeeld de verlenging van de spanningsveer of het slijtage van de lagers van rotoren in automatische horloges, cruciaal zijn voor de precisie van het horloge . Om de kwaliteit van uw horloge te behouden, evenals de perfecte functionaliteit en nauwkeurigheid, is het raadzaam om een horlogehouder uw horloge elke 3 tot 4 jaar te hebben.

Veel horlogemerken hebben interne tolerantiewaarden in de nauwkeurigheid afwijking. Deze kunnen gemakkelijk gevonden worden op de officiële websites van de verschillende leveranciers.
Ga gewoon naar ons tabblad 'Merken', zoek de gewenste horlogeproducent en vind een link naar de officiële website.

Er is ook het COSC kwaliteitscertificaat dat wordt gebruikt door vele grote horlogemerken zoals Panerai, Roger Debuis, Ulysse Nardin en vele anderen.

Hier zijn de waarden en condities die gecontroleerd worden op een COSC certificaat:

m

Uitschakelende criteria		Tolerantie
	Abbr.	Beweging> 20 mm	Beweging < 20 mm
Gemiddelde dagtarief	M	-4 tot +6 sec / dag	-5 tot +8 sec / dag
Gemiddelde variatie in tarieven	V	max. 2 sec / dag	max. 3,4 sec / dag
Grootste variatie in tarieven	Vmax	-6 tot +8 sec / dag	-8 tot +10 sec / dag
Verschil tussen tarieven in horizontale en verticale posities	D	max. 2 sec / dag	max. 3,4 sec / dag
Grootste variatie in tarieven	P	max. 10 sec / dag	max. 15 sec / dag
Temperatuurvariatie (variatie in tarieven per ° C)	C	max. 0,6 sec / dag ° C	max. 0,7 sec / dag ° C
Resultaat van de tarief (Vergelijking van 1e en 2e dag met dag 15)	R	max. 5 sec / dag	max. 6 sec / dag

Opgemerkt moet worden dat deze waarden alleen van toepassing zijn op relatief "jonge" horloges en bij normaal gebruik. Hoe hoger het horloge en hoe meer het werd gebruikt, des te hoger de afwijkingen zullen zijn.

De garantie heeft geen betrekking op schade of slijtage aan de behuizing, de riem, de armband, de gesp, de drukknopjes, het glaskristal of de klemmen, evenals de batterij.
Bij waterschade wordt de horloge moet zo spoedig mogelijk naar ons servicecentrum worden gestuurd om schade als corrosie te vermijden.
Verder bepalen onze horlogemakers de precieze reden voor de penetratie van vocht.
Als de schade niet door de klant is veroorzaakt (open kroon, drukknop) en het horloge werd altijd gebruikt in de juiste diepte- of drukomstandigheden. ChronoCash accepteert natuurlijk alle kosten die bij de reparatie van de schade zijn opgelopen. Anders komt ChronoCash af van de garantieclaim en berekent de kosten van reparatie en restauratie met voorafgaande afspraak.

Houd er rekening mee dat ChronoCash geen garantie biedt op water verzorging voor horloges ouder dan 10 jaar vanaf de aankoopdatum.

Als u een defect in uw horloge vindt, aarzel dan niet om ons te contacteren.
Ons personeel zorgt er goed voor om uw zorgen en begeleiding aan te pakken. u om het probleem op te lossen.

Wanneer moet mijn horloge worden gediend?

Zelfs als de functionaliteit van uw horloge nog steeds goed is, adviseren we, omwille van onze jarenlange ervaring, om uw horloge elke 3 jaar te bedienen.

Hoe lang moet je wachten op je horloge?

Nadat u horloge bij onze gekwalificeerde horlogemakers aankomt, duurt de dienst tot twee weken, tenzij u voor het platina pakket kiest waarmee u uw horloge na maximaal een week ontvangt.

Hoe gaat het verzamelen en retourneren?

Zoals gebruikelijk zijn de verzamelingen en de retourzending verzekerd en kosteloos voor u.
Onze transportpartners pakken uw horloge in een passend tijdvenster en breng het terug naar u in dezelfde omstandigheden.